1. 宝泡网首页
  2. 焦点资讯

百度直播有戏吗?

百度直播有戏吗?

直播和视频是两种不同的媒体形式,通过直播在百度平台表达信息和知识,是非常有必要的。

——李彦宏

最近百度在大力推进直播业务,先是推出了“聚能计划”,号称要拿出百亿流量和5亿补贴,打造1000位月收入过万的主播。然后创始人兼绝对核心的李彦宏又亲自下场直播,并表达了对直播的看法:

“直播和视频是两种不同的媒体形式,通过直播在百度平台表达信息和知识,是非常有必要的。”

关于百度直播,我觉得没多大戏,但是它可能代表着搜索一个很有意思的未来。

01 百度做直播的逻辑

首先看一下百度对于直播业务的定位:

百度执行副总裁沉抖也在万象大会上表示:

“百度直播聚焦信息和知识领域。百度具有搜索能力,用户通过搜索表达了自己的需要,百度直播可以根据用户需求组织相应的直播”。

李彦宏首场直播也是知识直播。

这下子就清晰了:百度做直播的产品逻辑起码有大半是跟做百家号、好看视频等内容平台一样,本质上还是为百度搜索提供更多的内容阵地,优化整个搜索服务。

搜索是最要求内容的,内容的量与质直接决定搜索的生死存亡。移动互联网的头部内容在一个个超级APP里,百度无法链接,不得不自己构建内容。当前百度已经构建起以百家号、好看视频为核心的移动内容生态平台,但理论上,百度搜索想要链接全部形式的全部内容,而整个内容视频化、直播化的趋势已经势不可挡,所以百度做直播自然是顺理成章的事。

为什么做知识直播呢?

这个跟百度投资知乎的逻辑是共通的。搜索是强需求,优质、专业的信息和知识是搜索最重要的内容,这也是过去,为什么百度要做百科、贴吧、知道等泛知识类产品,而现在,百科等知识类的产品已经成为搜索的标配了。

百度百科、搜狗百科、头条百科、360百科

到了移动互联网时代,头部内容平台不开放给百度链接,百度更要守住对于搜索而言最重要的内容。所以百度选择投资知乎,直播也选择与搜索业务强相关的泛知识直播,这样可以与主业务协同发展,既可以发挥搜索的优势,又可以推动搜索业务。

02 百度直播怎么做

首先看一下百度的直播是怎么做的?

李彦宏在直播中谈到一个典型的场景:用户搜索未必能够找到答案,或者没那么快找到答案,这个时候可以匹配用户去到合适的直播中,直接询问该领域专业的主播们,并且得到及时的反馈。

这里清晰的表述了百度直播切入的搜索痛点,也给出了解决方案。

搜索是信息撮合的生意,用户通过搜索引擎直接表达需求,搜索引擎为用户匹配内容。主流的搜索模式,仍然是搜索已经生产出的内容或者存在的信息,这个模式在部分场景下存在着以下两个问题:

  1. 搜索结果不匹配或者匹配程度不高,现有信息与用户需求不匹配——内容缺失;
  2. 有匹配的内容,但存在干扰因素(比如说用户表达需求不准确、系统理解需求有误、内容存在的形式导致获取成本太高,公司的商业利益等),如果干扰因素过大,用户可能无法快速找到答案,需要花费更高的成本去寻找信息——效率低下。

百度直播针对这些问题,给出的思路就是按需即时生产内容信息。

当用户通过搜索表达需求后,百度直播可以马上生产出匹配的信息。

百度知道等问答类的产品也是内容按需生产,但是用户提出需求后,往往不能马上获得解答或者反馈,供给和需求隔着时间差,对于提出问题的用户效用就不高,最后只是和其它内容一样,沉淀下来成为“已存在”的内容供搜索。就算是这样,百度知道仍然沉淀了很多对于搜索而言非常多的重要内容。随着百度知道的没落,百度也需要一个新的按需生产的内容平台

03 搜索直播的最大问题

可能很多人会说,直播是正在创造内容的过程,内容没有结构化的数据(没生产出来哪来的数据,何况结构化的),而搜索需要结构化的数据,所以很难把搜索和直播很好的结合在一起,所以说没戏。

其实不是这样的。直播是创造内容的过程,搜索结合直播,本质上是将搜索的需求看成输入的变量,这个变量经过直播这个系统,输出了内容。我们可以看看这个业务核心流程。

用户核心业务流程

系统如何给用户匹配直播间呢?

可以简化为三个核心要素:

  • 第一是需求的准确程度,主要涉及到用户表述需求是否准确,以及系统对需求理解是否准确;
  • 第二是直播的结构化数据,通俗易懂的说就是这场直播创造的内容是否可以被系统判断和识别;
  • 第三是系统匹配规则,系统根据算法将需求和直播进行匹配,引导用户进相应的直播间。

百度在第一点和第三点是没有什么问题的,很多人说的问题就是第二点,因为直播在创造内容,所以无法直接对它内容进行结构化的分析和匹配。其实可以通过其它方面的数据来近似代替,比如说系统给主播打标签,建立起主播的画像;主播在直播前可以简单介绍一下要直播的内容等。

这些办法在一定程度上也可以解决匹配的问题,随着不断优化,匹配准确率也会越来越高,真正的问题可能出现在直播的产能上。

直播创造内容的产能严重依赖于主播,换句话说,也就是依赖于个人服务。对于以亿计的搜索需求,需要多少主播来应对呢?

可以对比已经存在的内容。已存在的内容可以无限复用,边际成本为0,且可以跨越时间,在任何时间都可以呈现;而一个主播,他这段时间一旦被占用着回答这个问题,就无法回答另一个问题了。而且对于搜索的大部分场景和需求而言,直播可能是更加低效的方式。

效用=收益-成本,效用由获取信息的收益(匹配度和质量)和付出的成本决定。

信息匹配度和质量主要依赖的是主播的专业度,百度直播请各领域专业人士来,所以信息的收益还是比较高的,但是直播获取信息的成本也高。

对于用户而言,常规搜索主要有两个成本,对系统表达需求的成本(主要对应用户输入搜索内容的成本)和查找内容的成本(主要对应在搜索结果中查找所需内容的成本)。

直播搜索则是系统表达需求的成本和用户使用直播系统的成本,用户使用系统的成本主要包括用户与主播信息沟通的成本、等待的成本等(比如说等主播翻牌)。

如果产能跟的上(主播翻牌),直播搜索就是一件高成本高收益的事情。如果产能跟不上(主播不翻牌),直播就是件高成本低收益(甚至0收益)的事情。而且预估,主播产能是远远无法满足以亿计算的搜索需求的。

所以对于搜索的大部分场景和需求而言,百度给它们展示已存在的内容反倒是用户价值更大的做法。当前互联网上已经存在足够多的内容,尤其是那些标准化程度很高的内容,比如说百科,百度要做的只是在搜索结果优化即可(所以百度会强调搜索结果首页到达率)。

这也是为什么说一个好的搜索是用完即走、用户在上面停留的时间越短价值越大的原因,时间越短代表成本越低。

直播耗时间,它能火是因为它适合kill time的需求,搜索的需求是获取信息,而且是高效的获取信息,直播显然不适合。

所以直播很难撑的起百度搜索业务的未来。

04 搜索的未来

虽然直播很难撑得起搜索的未来,但是百度做直播可能仍然会有以下两个好处:

1)对于搜索业务而言,可以覆盖部分现有内容无法很好覆盖的需求场景。更重要的是,直播内容可以沉淀下来成为“已存在”的内容,成为百度搜索的内容源头,这是目前直播业务对搜索业务最重要的作用。

百度直播是围绕着搜索需求来组织的,依托于搜索带来的海量且明确的用户需求,百度直播可以根据这些需求来组织相应直播,这种组织方式沉淀下来的内容也必然是更加适合于搜索业务的,对于百度搜索价值极大。

2)对于百度整个的移动内容生态而言,可以协同其它业务,比如好看视频,帮助百度抢占用户时长,用户时长背后,关系到的就是营销广告等收入,是百度核心收入来源。

除此之外,我个人觉得,这不失为一次有意义的探索。

直播这块业务可能不是搜索的未来形态,但是它代表的按需即时生产内容,却很可能是未来搜索的内核。按照最简单、最自然、体验最好的方式,用户搜索需要的是能够即时匹配最合适的信息。

当前的搜索其实已经在一定程度上做到了这点。你输入不同的内容,会呈现出不同的结果,这就是即时个性化的供给,也就是千人千面。

主流的搜索模式做的更多的是已有信息的聚合,但是未来,要做到更好的搜索体验,必然要做信息的服务甚至是生产。

将聚合的信息进行再次组合、再生产,进而更加匹配用户的需求。甚至更加长远的来看,未来很可能是搜索直接生产个性化的内容给用户。就像我们直接跟人请教,对方根据我们的问题来解答一样。

只是要做到这一步,从目前来看,人工智能或许是唯一的出路。

作者:顶尖产品思维,产品经理,互联网深度观察者;微信公众号:顶尖产品思维

特别申明:本站的主旨在于收集互联网运营相关的干货知识,给运营小伙伴提供便利。网站所收集到的公开内容均来自于互联网或用户投稿,并不代表本站认同其观点,也不对网站内容的真实性负责,如有侵权,请联系站长删除。

宝泡网原创文章:百度直播有戏吗?,作者:泡泡,如若转载,请注明出处:https://www.baopao.net/2592.html

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

QQ客服
微信客服
微信客服
客服中心
返回顶部