如何运营好公司的微博

首先,自身就需要亲身体验产品。并对以下这几点做记录和汇总。

①微博上的典型用户有哪些?

②微博的关键功能有那些?#微博功能早知道#

③微博的规则是什么?

④微博上今年的流行趋势有哪些?

⑤微博的数据如何

⑥其他

————明确微博为企业带来的价值——————

一.微博的特点和原理

相较以前的传统媒介:电视、广播、报纸——单向传播、局限性较大。

而流行的新媒体:微博 、微信、头条、百度等 它们的特点如下:

①企业与用户之间可以双向沟通

②企业发布的内容可以形成讨论、转发和二次传播(有效的公关和客服工具)。

③互联网时代,再小的个体都可以发声,每一个节点都有可能成为KOL(明星或者相关领域的专家)

二.微博给企业带来的价值

①品牌的传播

② 销售转化

③用户维系

它对应的是用户购买流程:认识——熟悉——建立信任——购买。 在微博上做好品牌传播、就可以让用户认识我们对我们产生熟悉而后建立信任。从而销售便能转化。并且利用微博的功能进行互动维系用户。

——————针对微博价值产生的运营行为——————

基于微博给我们企业带来的价值,那么如何通过运营手段/行为 使自己的企业(公司)微博运行起来呢?通过 内容生产、活动策划、粉丝互动、和用户维系四大方面的运营。

在这个内容为王的时代,我们首先为主的就是考虑如何用内容来吸引住用户

企业微博的内容又分为以下几类

一、品牌类内容:企业资讯、产品资讯和技术资讯。

二、转化类内容:促销信息、优惠活动信息 和其他转化类的信息。

三、维护类内容:解决用户问题的信息、用户的福利信息 和其他信息。

—知道了微博价值和对应运营行为后,评估企业是否开通微博——

在开通微博之前,还是要考虑以下几个问题,不然微博没玩好,等于玩火。

①我们的用户/潜在用户是谁?他们中的大部分用户是微博用户吗?

②我们的产品信息适合在微博上的人群进行分享和讨论吗?

③我们需要将用户集中到微博上来维护。还是将用户导流到自有的社区、网站或者APP。

④还有其他的渠道可以选择吗?比如:百度、知乎、微信公众号等。微博是最好的渠道吗?

⑤如果选择开通微博、需要投入的人力和物力是多少。计算出投入产出比。

——————评估后需要开通微博具体的工作流程————

微博的工作流程如下:

定位——确定内容构成和分类——找到内容来源——制作——发布——

★如何进行内容定位呢?

首先,找到关键词为自己打标签。

a. 包含与核心产品和服务的价值相关的关键词——这一点一定不能跑偏。

b. 包含和个性相关的关键词——以拟人的形式,在用户的心里形成有血有肉的形象。没有个性,意味着平庸、无法被识别和无法被记住。

C. 推荐用一下个性词来定位:

如何运营好公司的微博

比如:农夫山泉会用自己如何采集最纯正的矿泉水的过程来体现自己的个性标签:真诚

杜蕾斯巧妙而不失幽默风趣的各种涨姿势体现自己的个性标签:刺激

香奈儿则体现出来的个性标签是:精致。

根据自己的企业核心产品和服务的价值确定了关键词后、结合个性标签。对照自检原则看定位是否符合。

☞自检原则:

①我们的定位是否传递产品或服务的独特价值/利益?

②微博的定位对目标用户是否有吸引力?

③微博的定位是否可以快速被理解?

④定位是否对目标用户有识别度?

⑤定位中包含了个性特征吗?

对应的结构模型如下:

如何运营好公司的微博

举个案例:某婚纱摄影公司给自己的微博定位

根据:产品或服务给用户的独特价值——用婚纱拍摄影像见证情侣们的爱情。从各个细节上实现他们的美好憧憬。

根据公司提供的价值 给自己的产品和价值打标签:

A. 用户的真实故事

B. 独具匠心的细节

建立情感关联——在个性方面建立标签

想象力丰富&快乐

★确定了定位后,也做出了标签自检后合适。就要根据内容的构成进行分类和占比分布

——以上面的婚纱摄影公司定位后的内容构成和占比 如下:

如何运营好公司的微博

这边分享一个小技巧

如果你定位好了、对于内容定位后的内容构成部分还是不怎么清楚怎么办?

我们可以收集竞品或者根据自己确定好的定位找到的的2-3个模版来说明自己想要填充的到底是什么样的内容。按图索骥即可确定出内容的构成和占比。

————微博的内容生产的制作方法———————

经过以上步骤,定位好后,又确定内容构成和分类接下来要做的就是找到微博的内容来源和建立稳定的素材库。

★找到内容来源:

①百度搜索/谷歌;

②常见的图片库;

③垂直领域的论坛;

④视频网站:youtube、youku、抖音、快手等;

⑤微博本身的内容;

⑥自己公司内部产生的故事和图片;

⑦其他来源;

最后,根据自己的规划和定位给自己的内容建立一个素材库。这里推荐用:印象笔记或者有道云笔记。并且给自己建立一个专门的文件夹。

【推荐免费的微博常用工具】:

如何运营好公司的微博

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