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淘宝bug事故背后的故事——事件营销

淘宝iOSapp出现罕见BUG,紧急更新后恢复正常

3月25日,陆续有网友在社交媒体上反应,iOS系统打开手机淘宝App就会收到系统弹窗通知:您使用的程序是内测版本,将于当地时间2020-03-28到期,到期后将无法使用,请尽快下载最新版本。

淘宝回应称,关闭提醒即可。同时宣布26日淘宝特价版正式上线。

25日下午,有消息称手机淘宝出现系统Bug,是因iOS开发小哥被打了3.25绩效拿不到年终奖的报复行为。

淘宝回应:纯属谣言。

淘宝bug事故背后的故事——事件营销

②淘宝弹窗bug或为淘宝特价版预热

通过识微商情系统分析,淘宝特价版在淘宝弹窗bug事件中的提及率非常高,占到57%。淘宝两次回应弹窗bug时,都强调了第二天特价版正式上线的安排,此时淘宝特价版的官博还没开通。所以回应既是辟谣,也是正式的官宣。

淘宝特价版毕竟是淘宝的“亲弟弟”,为兄弟“抬轿”是理所当然的,但这也引发部分人猜测,淘宝弹窗bug或许是一场策划好的bug营销事件。有观点认为,想要避免弹窗需要重新安装淘宝app,而在应用商店搜索淘宝app的时候,也会得到淘宝特价版app的结果,这是变相为特价版引流。

此外,淘宝为给“丑弟”赚吆喝,锦鲤之后再造“欧皇”,在3月26日发布抽奖活动,4月1日抽一位“淘宝欧皇”,送辣条抽纸避孕套丝袜面膜小火锅睡衣口红等近10000个宝贝。该活动发布不到七个小时转发已经接近6万次,且数字还在持续增长,搞不好能比肩锦鲤的百万转发。


从结果来看,是真bug还是营销?都不太重要了。重要的是这个bug确实成功引起了大家的注意,淘宝特价版一出生就登上应用商店免费APP总榜第一。

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评论列表(1条)

  • ^_^
    ^_^ 2020年3月31日 下午11:47

    套路啊